Granada
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Gestor/a Servicio al Cliente
Descripción
- Gestionar y llevar un seguimiento de los pedidos de los clientes asignados desde la recepción del
- pedido hasta la entrega.
- Gestionar las incidencias que puedan surgir.
- Establecer los planes de acción necesarios y su seguimiento.
- Atender las consultas de los clientes relativas a sus pedidos.
- Dar información a todas las áreas implicadas en la gestión de pedidos.
- Hacer propuestas sobre los pedidos a clientes de forma proactiva, persiguiendo el objetivo de
- optimizarlos.
- Reportar periódicamente al responsable y coordinador/a de servicio al cliente.
- Planes colaborativos con el cliente.
Requisitos mínimos
- Experiencia de al menos 1 año en funciones similares.
- Ciclo Formativo de grado medio / superior. FPI/FP II.
- Nivel alto en office, principalmente en Microsoft Excel.
- Valorable Inglés/francés.
